一場突如其來的新型肺炎疫情蔓延,全國人民眾志成城,紛紛為防疫攻堅貢獻力量。在抗擊疫情的關鍵時刻,以數禾科技為代表的金融科技企業密切關注疫情發展,第一時間啟動防控措施,與社會各界一起共克時艱,全面助力打贏這場防疫戰。

  疫情蔓延,緊急啟動防控預案 為疫區用戶提供優先服務。

  在這場特殊的戰役中,作為重慶市分眾小額貸款有限公司(以下簡稱“分眾小貸”)母公司的數禾科技,與分眾小貸旗下“還唄”從以下四個維度出發,在第一時間上線了防控預案,保證服務有溫度。同時,緊急上線客服熱線,進一步拉近與用戶的距離。為了讓廣大用戶獲得更安全、更便捷的客戶服務,還唄積極拓展客服渠道,全面提升用戶體驗。并且,針對湖北、浙江等疫情嚴重地區的用戶,還唄還將提供優先進線、優先接待的貼心服務,為疫區送去更多的關懷。

  值得一提的是,為了更好地服務于疫情受害用戶,還唄為他們提供了一份特殊關懷。據悉,該類用戶在提供隔離證明、醫院證明等相關證明材料后,還唄將優先處理其延期還款需求和提前結清需求,及時緩解用戶因疫情而產生還款焦慮,保障用戶必要的金融需要。

  此外,為緩解用戶特殊時期的還款壓力,還唄面向全國用戶實施“信用卡還款不限筆次免手續費”政策(有效期暫至2月29日),有效緩解廣大用戶信用卡還款壓力,尤其對于還未開工沒有穩定收入的用戶來說,除緩解了還款壓力外還有效緩解了其生活壓力,為有困難的用戶送上了一份貼心的溫暖。

  延遲復工,為有效組織疫情蔓延身體力行。

  一方有難,八方支援。在疫情面前,數禾科技旗下子公司分眾小貸響應地方金融監督管理局號召,積極向重慶市慈善總會捐贈善款,為當地人民群眾的安全防范及一線醫護人員的救助工作提供更多助力。

  同時,數禾科技在貫徹落實“用戶為先、社會責任為大”職責的背后,是公司在第一時間對疫情防控工作做出的全面部署。據悉,疫情期間,數禾科技不斷加強宣傳防疫知識,制定員工每日健康打卡機制及時了解員工健康狀況,并聯合第三方提供視頻就醫服務,保障員工健康;同時,延遲復工,全面實行員工線上辦公,返程人員也需在家隔離14天后方可正式復工,主動規避相關風險,遏制疫情擴散。

  這場防疫攻堅戰的勝利,我們勢在必得,當前疫情防控仍未結束,數禾科技也會繼續與社會各界眾志成城、共克時艱,堅決打贏這場疫情防控阻擊戰!