近日,一位客戶將印有“心系客戶,加班受理,服務到位,特此感謝”字樣的錦旗送到了平安普惠山東分公司,借此表達對公司優質服務的認可。

  據悉,客戶王先生配偶因工作原因需當天下午兩點出差,且中午下班后才可到店簽約。客戶中午12點半到店,因未提前告知,當天中午受理人員已經安排其他客戶簽約。處于哺乳期的柜員當時正在回家的路上,受理經理電話與柜員溝通關于王先生的簽約事宜,柜員當即表示立刻趕回公司。在保證合同正常簽署的情況下,先安排客戶配偶完成簽約手續。客戶配偶順利坐上高鐵,對柜員的服務很感動。之后客戶送去錦旗,以此表達對公司服務效率的滿意。

  人人秉承熱忱的心,優質服務暖人心。平安普惠山東分公司將繼續發揚專業領先的服務理念,實實在在為客戶解決問題,認認真真為每一位客戶做好服務。